Botón de arrepentimiento

Si comprás por internet podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibir el producto (o de haber hecho la compra, lo que pase último). Es un derecho: no tenés que explicar por qué y no te cuesta nada.

Cómo funciona

• Completá el formulario de abajo. Te mandamos por correo una constancia con un código.
• Nos comunicamos con vos para coordinar el retiro del producto. El costo de la devolución lo pagamos nosotros.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste, una vez que el producto vuelve.
• El producto tiene que estar sin uso y en su envase original.

Qué no se puede devolver

Por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos o usados no entran en el arrepentimiento. Si el producto llegó fallado, vencido, incompleto o equivocado, no es un arrepentimiento sino un reclamo: escribinos igual y lo reponemos o te devolvemos el dinero.

Tu pedido de arrepentimiento

Los campos con * son los únicos obligatorios.

Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 34, y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Ante cualquier duda podés consultar en Defensa del Consumidor.